Funktionen
Was nicht dazugehört
Ein klares System kennt seine Grenzen.
Es verwaltet keine Reservierungen. Es führt Gäste zu Ihrer Buchungsseite, wo Ihr eigenes System die Reservierung abschliesst.
Es ersetzt kein menschliches Urteil. Komplexe oder heikle Anliegen werden an Ihr Team übergeben, nicht durch Vermutungen beantwortet.
Es rät nicht und halluziniert nicht. Alles, was es nicht bestätigen kann, geht an Ihr Team.
Im Einsatz
21:40 Uhr. Ein Gast fragt, ob das Restaurant samstags Gruppen von zehn Personen aufnehmen kann
Ihr Team ist bei den Gästen.
Der Assistent bestätigt die Angabe auf Basis Ihrer eigenen Informationen und führt den Gast zur Reservierungsseite.
Eine zweite Frage, die er nicht bestätigen kann, geht an die Rezeption, mit dem vollständigen Gesprächsverlauf.
Nichts geht verloren. Nichts wird erfunden.
Er liest von Ihrer Website und den Dokumenten, die Sie bereitstellen, und verbindet sich mit dem Reservierungssystem, das Sie bereits nutzen. Umfang, Quellen und Übergaben definieren wir mit Ihnen, bevor etwas in Betrieb geht.
Der Virtual Assistant ist eines von drei Systemen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen zeigen, wo die operative Last liegt, zeigt Ihnen der kurze Fragebogen den passenden Ausgangspunkt. Manchmal ist es ein einzelnes System.